FAQ

Come faccio a trovare un prodotto ?

Ciascun prodotto presentato online dispone di una propria pagina dove è possibile visualizzare immagini e video dello stesso, i colori e le misure disponibili, e verificare se l’articolo è acquistabile in diversi tessuti e materiali. Alla pagina prodotto è possibile accedere in navigando all’interno della sezione Eshop è possibile visualizzare tutte le pagine relative ai nostri articoli.
Come faccio ad acquistare un prodotto ?

Per acquistare un prodotto, occorre accedere alla relativa pagina prodotto \(vedere sopra\) e selezionare il colore e la taglia desiderati. Clicchi sul pulsante Acquistare per aggiungere l’articolo al Suo carrello. Qualora la combinazione colore/taglia selezionata non risulti al momento disponibile verrà indirizzato/a a un Modulo di Richiesta Prodotti. Presentando questo modulo, il nostro Servizio Clienti verrà informato della Sua richiesta e si metterà direttamente in contatto con Lei per aggiornarLa in merito alla disponibilità del prodotto. Una volta selezionati gli articoli desiderati, vada al Suo carrello e clicchi Checkout. Il processo d’acquisto può essere completato con 3 semplici operazioni: 1. Registrazione. Creazione di un account o login se già precendentemente registrato 2. Checkout. Inserimento delle informazioni relative all’indirizzo, accettazione delle condizioni di vendita, selezione delle opzioni “Regalo” e spedizione, verifica dei dettagli dell’ordine. 3. Pagamento. Selezione del metodo di pagamento e eventuale inserimento dei dati relativi alla carta di credito. Inoltro dell’ordine. Riceverà una email di conferma del ricevimento e dell’elaborazione del Suo ordine da parte nostra. Non appena il Suo ordine sarà spedito, riceverà una seconda email con i dettagli del Suo ordine, una fattura in formato elettronico e le informazioni necessarie per tracciare la consegna.
Come faccio a sapere se un articolo è disponibile ?

Gli articoli in vendita presso l’Eshop sono generalmente disponibili; tuttavia, La informiamo che anche se un articolo si trova nel Suo carrello, potrà essere acquistato da un altro cliente finché non avrà completato il Suo ordine. Qualora la combinazione colore/taglia selezionata non risulti al momento disponibile, verrà indirizzato/a a un Modulo di Richiesta Prodotti. Presentando questo modulo, il nostro Servizio Clienti verrà informato della Sua richiesta e si metterà direttamente in contatto con Lei per aggiornarLa in merito alla disponibilità del prodotto.
Come faccio a sapere se i prodotti che vendete sono autentici ?

Garantiamo incondizionatamente che tutti gli articoli da noi venduti sono autentici al 100%. Desideriamo tuttavia informarLa che non siamo in grado di commentare l’autenticità di articoli acquistati su altri siti.